政务公开

2017年上半年工作总结

饶河县旅游局2017上半年工作总结及下半年工作打算

2017年上半年,饶河县旅游局在县委、县政府及上级旅游主管部门的正确领导下,围绕深化旅游产业转型升级主题,以叫响“乌苏里江•界江风情”品牌为工作目标,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,强力推动饶河旅游产业快速健康发展。
一、全县旅游产业重点工作进展情况
    2017年上半年,出入境游客9740人次,国内游客46万人次,旅游总收入2.73亿元,同比增长30%。
(一)打造重点基础设施,提高综合接待能力
向上争取资金1021.7万元,打造我县旅游基础设施。推进游客服务中心及相关配套基础设施建设,设立饶河特色旅游商品集中展示销售区,目前游客中心已开工建设,相关配套基础设施建设完成图纸设计;对大顶子山森林公园进行要件补充,已完成游客接待中心、自驾车营地、公厕等相关基础设施设计方案;做好大顶子山生态旅游景区申报国家4A级风景区工作。重点对大顶子山生态旅游景区进行要件补充,完善相关基础设施,按国家4A级景区标准进行要件完善,并进行申报4A级旅游景区申报内业整理,对景区进行自评;推进四排、小南河、青山三个旅游扶贫重点村游客中心、停车场、公厕等基础设施建设项目,目前进展顺利,预计10月末前均可提前竣工;推进东江饭店申报国家宾馆创建,对东江宾馆功能进行补充与调整,按照国家星级饭店评审标准进行整改,制定整改措施;完善县属各A级景区旅游标识系统,对小南山景区、沿江公园、滨江景观大道等景区、景点的导向标识系统及警示牌、文明标识建设进行完善和补充,新设立指示牌96块。
(二)创新旅游形象营销,打造特色旅游品牌
创新营销方式,整合线上线下营销平台。采取展会营销、节庆营销、线上营销等多种方式,大力宣传推介饶河。结合“5.19中国旅游日”在佳木斯市、双鸭山周边县、农场开展旅游宣传推介活动,并在双鸭山电视台播放一个月的游字广告,收效甚好;重点扶持乡村旅游节事活动,成功举办开耕节、开江节、乌日贡三大节庆活动,以节庆活动逐步扩大饶河在国内外旅游市场的知名度,吸引游客6万人次;加大网络宣传力度,提高饶河旅游网站功能性与实效性,“乐游饶河”微信平台不断深化与省内知名营销平台和旅游行业微信平台的合作,发布旅游精品信息100条,目前正在着手旅游网站、微信平台更新。设计印制包括宣传图册、旅游攻略、便携手册等各类宣传品,定期对汽车站和各宾馆饭店进行投放。
(三) 拓展客源市场,开发特色旅游线路
联手乌苏里江流域市县全力推进“印象东极”全省精品旅游线路,核心做好乌苏里江东极跨区域旅游线路;积极发展出境游,对俄异域风光线路发展迅速,上半年出境游客同比增长34.5%;为发挥龙江东部城市旅游资源产品的差异性、互补性和集群优势,深化区域旅游合作,实现互惠共赢,携手推动区域旅游产业发展,经各方协商成立龙江东部旅游产业联盟,我县加入龙江东部旅游产业联盟,并在哈尔滨、南京召开推介会;推出极具饶河特色和竞争力的旅游产品,在全省旅游产业发展大格局中优化旅游产品组合,开展候鸟养老、健康旅居、休闲度假、农业观光、森林避暑、生态休闲、冰雪体验、红色教育、异国风情、界江观光等旅游产品。 
(四)加强行业监管,优化旅游发展环境
重点针对旅游企业违法经营、虚假宣传广告、零负团费、强迫消费、欺行霸市以及导游接待服务质量等进行了联合执法检查,对星级饭店接待服务质量进行了明察暗访,对旅行社入境游、出境游团队接待进行了现场检查,对旅行社内部管理、分支机构管理进行了抽查检查。对在我县经营的旅游的企业名称、营业场所、经营范围、注册登记、审核备案等进行了统一的规范,维护了健康有序的旅游市场秩序。2017年上半年共进行执法检查6次,旅游行业零事故。
二、存在问题
一是旅游基础设施建设投入不足,大量的优质旅游资源没有得到有效开发,现有景点建设水平不高,难以形成有效的旅游目的地吸引效应。二是交通大格局存在瓶颈,限制了客源流入。三是旅游要素体系仍需要完善,旅游基本配套服务设施滞后,缺少高档宾馆、饭店、娱乐场所及购物中心,旅游接待能力低。四是宣传投入小,使得饶河优质的旅游资源得不到深度推广,旅游知晓率不高。
三、下步工作打算
    一是树立精品理念,加快旅游景区建设步伐。完成县旅游咨询服务中心建设,形成布局合理的咨询服务网络;全力推进大顶子山森林公园建设项目,建立健全全县自驾游服务体系;实施旅游重点扶贫村游客中心、公厕、广场建设,实现旅游基础配套提档升级;推进重点景区全覆盖的免费WiFi,为游客提供便利环境。
二是创新营销方式,全力拓展旅游客源市场。全面整合旅游宣传资源,建立跨部门、跨行业、跨区域的联动推广机制,整合线上线下营销平台,创新模式,多管齐下,大规模、多层次、全方位地开展旅游宣传推介活动,塑造饶河旅游品牌形象。  
三是坚持依法治市,营造和谐有序的旅游坏境。强化对旅游市场的监管,严肃查处各类违法违规行为,加强旅游安全和危机管理,建立健全旅游安全预警和应急处置机制,切实保障旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。
四是加强对人员培训,组织开展从业人员培训及资格考试,提升从业人员素质,鼓励公益性岗位人员到旅游公司从事兼职导游,解决旅游人才不足的问题,利用现有教育资源与我县合作的省内大专院校沟通,聘请专业教师团队,针对我县旅游人才进行专业培训。


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