旅游管理

旅游景区服务规范——卫生服务

卫生服务:
1、景区卫生环境要求
(1) 景区游览环境整洁,无污水污物,不乱建、乱堆、乱放,建筑物及各种设施设备无污垢,无异味。
(2) 配备足够的卫生设施和环卫工作人员。
2、垃圾处理
(1)拥有足够数量的垃圾桶/箱,且布放适宜、标志明显、造型美观,与环境相协调。
(2)垃圾箱应分类设置。
(3)垃圾清扫、清运及时,日产日清,且遮盖或封闭清运。
(4) 存放垃圾的设施设备和场地清洁,无异味,有防蚊、蝇、虫、鼠等措施。
3、公共厕所服务
(1)布局合理,数量充足、标志醒目规范、建筑造型与景观相协调。
(2)厕所内拥有足够的厕位;根据需要,设立无障碍厕位、婴儿看护设施等。
(3)配备完好的水冲、盥洗、通风设备等,4A级以上景区应使用免水冲生态厕所。
(4)配备专人服务,保证室内整洁、无异味,洁具洁净、无污垢、无堵塞,清洁工具摆放整齐、不外露。
(5)星级厕所的建设管理符合GB/T 18973的规定。
4、医疗卫生服务
(1)设立医务室,拥有必备的医疗设施和医护人员,提供必要的医疗救护服务。
(2) 例行消毒,按照GB 19085的相关规定预防传染性疾病的产生并控制其传播。

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